Odstoupení od smlouvy

Jsme velkoobchod pro školy a další vzdělávací instituce. V souvislosti s mimořádnými opatřeními vlády ČR jsme nákup edukačních pomůcek a hraček a dalších materiálů umožnili i soukromým osobám.

Odstoupení od smlouvy dle §201-205 zákona 89/2012 občanský zákoník se Vás týká v případě, že jste fyzická osoba – nepodnikatel.

Jak na to

Pokud jste zboží zakoupili jako fyzická osoba – nepodnikatel, máte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodů, během 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14. dnem ode dne, kdy jsme Vám zboží doručili.

Pro uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy nás o svém rozhodnutí informujte e-mailovou zprávou zaslanou na adresu insgraf@insgraf.cz. Pro tento účel můžete použit náš formulář. Přijetí zprávy Vám potvrdíme.

Co se bude dít dál

Zboží zabalte a odešlete na adresu Insgraf s.r.o., Ostravská 555/24, 737 01 Český Těšín. Odešlete jako běžný balík, bez dobírky. Po převzetí zboží Vám vystavíme dobropis a vrátíme veškeré uhrazené částky – tedy hodnotu zboží i náklady na jeho doručení.


Formulář vrácení zboží

Formulář reklamační protokol